KPI是什么？網站KPI指標怎么擬定？

【摘要】KPI 的擬定對于任何的產業與商業模式都是必要的，隨著時代日益進步，「網站」已經成為人們每日都會密切接觸到的一項科技。所有架設網站，且進行了網站行銷的企業，都希望可以達到目標成效。為了有效地讓KPI ···

　　KPI 的擬定對于任何的產業與商業模式都是必要的，隨著時代日益進步，「網站」已經成為人們每日都會密切接觸到的一項科技。所有架設網站，且進行了網站行銷的企業，都希望可以達到目標成效。為了有效地讓KPI 指標發揮影響力，首先要先取得有意義的數據才能精準的擬定目標。而網站類型這么多，到底該如何規劃KPI 比較好呢？今天這篇內容將詳細講述擬定網站KPI 指標前中后，需要思考到的各種細節，讓我們一一來了解吧！

　　KPI是什么？為何它很重要？網站KPI指標應該怎么訂？KPI追蹤、分析及改善的重要性網站KPI擬定步驟范例

　　KPI是什么？為何它很重要？

　　KPI ( Key Performance Indicators )，中文翻譯為「關鍵績效指標」，是一個衡量工作成效最關鍵的量化指標，KPI皆會遵循SMART原則，分別為：Specific （具體）、Measurable （可量化）、Attainable （可實現）、Relevant （與工作相關)）、Time-bound （時限），符合SMART原則的數據才適合訂定。

　　它可以應用于任何一個需要「評估成功」的工作上，KPI指標可以確保在為了達成特定的目標的道路上，獲得一個明確的前進方向，且能夠清楚的了解前進的過程中，哪邊是需調整的環節，以及提供檢視現況的作用。

　　網站KPI指標應該怎么訂？

　　網站最重要的數據來源就是Google Analytics （GA），GA 有數百種數據，不可能每一個都用得上，根據想要解讀的項目不同，會有不一樣的數據需求，而擬定KPI 時只要從中挑出相對應的數據來進行分析即可。

　　KPI 依據網站性質決定

　　因每個網站性質都不同，而需要不一樣的KPI 指標，例如：購物網站可以設定完成訂單的數量、加入購物車次數、點擊廣告的次數等；如果是B2B 企業網站可以用完成填寫詢問單、自然關鍵字轉換、電話撥打…；還有服務網站、品牌網站、影音網站等，都可以定義屬于自己的網站KPI。

　　設定KPI指標之前也會先預設要采用的數位行銷方法，根據方法不同會有不一樣的設定，例如：采用SEO才會有「自然流量轉換率」這個KPI指標。必須先清楚了解自家網站類型，再預設欲使用行銷手法，兩者是不容忽略的首要步驟！

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